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现场调度/数据分析师 5-10k
03月18日 更新
[浙江 - 衢州]
[若干]
[3年以上经验]
[大专学历]
带薪年假 公司氛围好 扁平管理 领导nice 年度旅游
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郑钢琴

HR

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职位描述

岗位职责：
1、精通基本的排班系统或模型，能根据话务预测对一线客服进行人力安排；
2、对每天的现场运营进行管理，包括人力匹配度，排班拟合度等指标监控，及时调节人力以满足时段话务变化的要求；
3、 制定月度的人力招聘计划及排班计划；
4、上班时间：9:00-18：00，每周休息2天；(后续会轮班)
岗位要求：
1、3-4年语音或在线客服经验 ；
2、2-3年呼叫中心排班及现场管理经验经验；
3、大专或以上学历
4、制定周期性的排班及现场分析报告

公司介绍

1998年维音海外总部在美国洛杉矶成立，2001年维音中国总部在上海成立，目前在中国共有12家运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、西安、合肥、邢台、佛山、徐州、香港、邯郸、衢州。维音作为专业的一站式呼叫中心解决方案供应商，为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务，为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。为客户提供360度全方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
衢州于2018年初与国内某大型电商项目正式落户衢时代科技大厦，豪华的几千平坐席职场，优厚的待遇，完善的个人发展体系，巨大的晋升空间，维音诚邀您的加入！

工商信息

上海维音信息技术股份有限公司衢州分公司

经营期限： 2018-04-03 至 9999-09-09
企业类型： 分公司 经营状态： 存续

工作地址

浙江省衢州市柯城区九龙南路28号2009室

上海维音信息技术股份有限公司衢州分公司

[计算机/互联网] [民营企业] [1000人以上]

企业招聘 已认证企业
2个 在招职位
100% 简历反馈率
投递者简历要求（* 你的简历需必填红色项目才能领取红包）
工作经历
不限
教育经历
不限
项目经历
不限
技能证书
不限
赏金投递
完善简历
职位名称：现场调度/数据分析师
公司名称： 上海维音信息技术股份有限公司
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