林沃柔
HR
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职位描述
岗位要求:
1) 1~2年呼叫中心质量流程管理经验 ;
2) 0~1年质量提升项目管理经验 ;
3)大专或以上学历
岗位职责:
1. 以业务绩效目标为基础,检查流程中所存在的不足点。
2. 收集各种数据,找出根本原因。
3. 反馈问题原因并制定改善方案。
4. 推动改善方案的实施,为最终目标负责。
5.推动各个内外部门联动对现有流程进行持续优化。
公司介绍
【公司简介】
广州点动信息科技股份有限公司成立于2005年,采用移动互联网的运营模式,专业打造消费者与企业之间的营销服务价值链,以云坐席为工具,语音和在线服务为手段,为企业开展呼出/呼入、云坐席租赁、联络中心培训、电商运营等全方位规模化外包业务,提高企业客户满意度及客服效率。深受客户好评和信赖!是一家专业的联络中心云坐席平台!
工商信息
广州点动信息科技股份有限公司
经营期限:
2005-11-17 至 无固定期限
企业类型:
股份有限公司
经营状态:
在营(开业)企业
工作地址
广州市荔湾区龙溪东路48号1604B房(仅作写字楼功能用)